众所周知，相比其他家电产品，热水器的安装和售后更为专业和复杂。消费者常常会被裸机产品的低价所诱导，忽略后期的安装费用。如水管、阀门、铜丝等多达十几项的安装材料无一例外需要另外购买，且只有专业人员才能搞明白其中的门道，结果导致某些安装人员漫天要价。

另一方面，因安装市场并没有统一的行业收费标准，各大厂商给到的安装收费指导价格也有所不同。这就导致很多黑心安装人员和“三无”安装售后网点有了牟利的空间。很多时候，即便消费者想使用自己购买的配件，安装人员也会以“自购部件不负责售后服务”阻拦，最终绝大多数消费者还是会因担心质量和保修问题而乖乖就范。

热水器安装收费现象已经成为热水器行业不得不改的顽疾。消费者更是对品牌商和渠道商产生了极大的不满和不信任。作为家电行业线上线下第一零售渠道，此次北京中旺立华商贸有限公司承担起了净化市场环境的责任。恒热热水器厂商作为我们的战略合作伙伴更是积极响应，共同制定规范准则，促进行业良性发展。