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中旺立华(恒热中国商用热水器总代理)

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恒热热水器使用更安心

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-06-28 09:32:00 字体大小:【

 从消费者的角度出发,将“智能”更贴合消费者需求。恒热恒温热水器配置人机交互式智能语音系统,每次操作设置和机器的运行状态都有语音提示,在热水器24小时的自我监测过程中,机器运行状态及疑似故障都会以语音播报的形式自检,这种智能的语音交互让用户在使用热水器的过程中更能直观了解热水器的潜在故障,将隐患扼杀于摇篮,享受来自提前知晓的安心体验。

安心在于随时随地

据调查显示,不少都市群众存在轻微强迫症症状,比如出门之后会再三回到家中确认自己是否关闭门窗、热水器等电器等,如果没有确认过一整天在外都将无心工作,心里挂念,胡思乱想。而恒热热水器则通过恒热平台,让用户在外依旧能够通过平台实现对热水器的智能控制和管理,可以进行如数据查询、故障侦测、快速报修等行为,让用户跨越时空界限,随时随地尽享安心。

安心在于完善服务

如果说前两项是来自于恒热热水器产品功能上的安心,那安心的服务体验则来自恒热全体上下秉持为用户提供优质服务的真诚之心。当热水器发生故障时,恒热售后服务平台会实时接收到故障信息并通知到用户,用户可以一键选择“快速报修”,随后其请求和相关信息会自动上传到恒热热水器运营部后台和恒热服务系统,这时候恒热的服务人员会及时主动回复用户,主动和用户预约上门维修时间,快速为用户解决问题;恒热热水器的专业维修服务人员会主动上门为用户的热水器进行安全检查,将一切隐患消弭于无形,让产品的安全更长久保持。

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